Ирина Грачёва
“Управление — это ответственность, а не власть”
Ирина Грачёва — яркий пример молодого управленца, который соединяет системное экономическое образование с живой муниципальной работой. Начав с педагогических отрядов и дворовых праздников, она доросла до руководства крупными городскими проектами, сохраняя человеческий подход и открытость к диалогу с жителями. Её опыт показывает, что карьера на госслужбе может быть не только эффективной, но и искренней, если опираться на ценности служения и командной работы.
Ирина, три красных диплома, стратегический менеджмент, экономика — вы могли бы строить карьеру в бизнесе. Почему ваш выбор пал на общественную и муниципальную работу? Что стало ключевым моментом, который привёл вас в Молодёжную палату?
Я убеждена, что эффективное стратегическое управление необходимо не только в бизнесе, но и в государственных и муниципальных структурах. Три красных диплома по стратегическому менеджменту и экономике дали мне инструменты для системного анализа, планирования и реализации долгосрочных проектов. Ключевым моментом, который привёл меня в Молодёжную палату, стало желание выходить на новый уровень: разрабатывать и продвигать инициативы уже в масштабах всего города, а не только района. Мне важно видеть, как мои знания и идеи влияют на жизнь большого количества людей и способствуют развитию городского пространства.
Опыт работы в студенческом педотряде, художественным руководителем — это про работу с людьми. Как навыки вожатого и организатора мероприятий помогают вам сейчас в политике и управлении?
Для меня работа вожатой и художественного руководителя стала настоящей школой жизни. Именно там я поняла, что управление — это не про власть, а про ответственность за людей и результаты. Что я вынесла для себя: слушать, а не просто слышать. В педотряде я научилась улавливать не только слова, но и скрытые потребности людей. Сейчас это помогает мне точнее формулировать запросы и находить компромиссные решения. Быть на одной волне с командой. Как художественный руководитель, я не «командовала», а вдохновляла. В управлении это трансформировалось в принцип: «Лидер — не тот, кто приказывает, а тот, кто ведёт за собой». Не бояться ошибок. На мероприятиях что-то шло не по плану — и это нормально. Главное — быстро адаптироваться. В работе сейчас это особенно ценно: мир меняется, и нужно уметь корректировать курс без паники. Эти навыки стали фундаментом моего подхода к управлению: человекоцентричность, системность и гибкость.
Вы совмещаете должность начальника управления в крупном учреждении, работу муниципального депутата и активность в Молодёжной палате. Как вы выстраиваете приоритеты и находите время на всё? В чём, на ваш взгляд, главное преимущество такого «тройного» опыта?
Конечно, времени действительно едва хватает — это честно. Порой приходится жертвовать личными делами, откладывать отдых, вставать раньше или задерживаться допоздна. Но я осознанно иду на это, потому что вижу: вся моя работа — не разрозненные задачи, а единая цепочка. В итоге всё складывается в единую картину: я вижу проблему с разных сторон, могу предложить решение, которое учитывает и бюрократические реалии, и человеческие потребности, и перспективы развития, направленное на одно — улучшение жизни москвичей.
Молодёжная палата при Мосгордуме — это площадка для дискуссий или реальный инструмент влияния на городскую политику? Приведите пример, когда ваша инициатива, рождённая в палате, была реализована на районном или городском уровне.
Да, старт часто даётся в формате обсуждений: мы анализируем проблемы, собираем инициативы, ищем решения. Но ключевой этап — переход от идей к действиям. Сегодня мы уже давно вышли за рамки «разговоров» и системно работаем над внедрением предложений в городскую повестку. Сейчас, например, в рамках текущей сессии по развитию культуры и массовым коммуникациям мы готовим масштабный проект для юных москвичей и их родителей, направленный на поддержку семей СВО.
Вы ведёте популярный блог (21 тыс. подписчиков). Как вы используете соцсети не просто для информирования, а для вовлечения молодёжи в реальные дела? Какой контент «цепляет» вашу аудиторию больше всего?
Конечно, поделюсь честно: в соцсетях важно не просто «вещать», а выстраивать живой диалог. Мой опыт показывает — больше всего «цепляет» именно личный контент, но в корректной, осмысленной форме. Публикую не только официальные мероприятия, но и то, что делаю «за кадром»: помогаю организовать дворовый праздник, участвую в субботнике, провожу встречу с подростками в районе. Когда люди видят, что вы не дистанцируетесь, а действуете наравне, появляется доверие и желание присоединиться.
В вашей биографии есть впечатляющий управленческий кейс: после пандемии вы перезапустили внебюджетное направление, открыли 61 новую группу, увеличив охват на 40%. Как вам удалось «разбудить» интерес аудитории и мотивировать команду в такой сложный период? Какие методы стратегического менеджмента применили?
После пандемии мы перезапустили внебюджетное направление, сделав ставку на три принципа: глубокий анализ реальных потребностей аудитории (опросы, сегментация, адаптация программ), вовлечённость команды (открытые обсуждения, система малых побед, прозрачная обратная связь) и сделали упор на доверие жителей к государственному учреждению — мы не коммерция, у нас строгий отбор педагогов и высокие стандарты качества.
В 2024-2025 гг. вы курировали масштабные проекты «Лето/Зима в Москве» в СЗАО. Вы создали «группу быстрого реагирования». Расскажите о самой нештатной ситуации, которую вам удалось урегулировать, и как этот опыт можно использовать в повседневной работе органов власти?
Да, как-то мы столкнулись с конфликтом интересов жителей: одни хотели спорт, другие — творчество, третьи — тихий отдых. Наша «группа быстрого реагирования» оперативно собрала пожелания, на их основе разработала комплексные программы с разноформатными мероприятиями в течение дня и вовлекла самих жителей в их проведение (кто-то стал ведущим мастер-класса, кто-то организовал турнир). Этот опыт показал: в работе органов власти важно системно учитывать разнообразие запросов, гибко адаптировать решения и делегировать часть задач активу — так удаётся превращать потенциальные конфликты в ресурс для создания живой городской среды.
Вы отмечаете, что наладили многоканальное информирование и внедрили 17 инициатив по обращениям жителей. Какой из этих каналов обратной связи оказался самым неожиданно эффективным? И какую инициативу, рождённую из обращения, вы считаете самой ценной?
Этот вопрос как раз и сам ответ — на месте, на площадке во время проведения, и рождаются самые интересные инициативы.
Какие три самых наболевших, но решаемых проблемы вы видите сегодня в вашем округе Северное Тушино? Как вы, как муниципальный депутат и член Молодёжной палаты, можете повлиять на их решение?
Конечно, проблемы есть в каждом районе — это естественно: город развивается, а вместе с ним растут и запросы жителей. В Северном Тушино основной фокус обращений — вопросы ЖКХ (содержание домов, благоустройство, освещение, уборка) и локальная поддержка (досуг, доступность услуг). Как муниципальный депутат и член Молодёжной палаты я работаю на стыке этих запросов: оперативно направляю обращения в профильные службы, инициирую встречи с управляющими компаниями и жителями, включаю насущные вопросы в планы благоустройства и контролирую исполнение. Главное — держать диалог открытым и показывать людям, что их голос влияет на реальные изменения.
Проекты «Праздник в каждый двор», «Вместе с героями» направлены на создание локальных сообществ. Считаете ли вы, что современные москвичи, особенно молодёжь, испытывают дефицит соседского общения? И как его можно восполнить с помощью городских проектов?
Да, на мой взгляд, дефицит соседского общения в мегаполисе — реальная проблема. В ритме московской жизни люди часто не знают даже тех, кто живёт этажом выше: мы редко пересекаемся во дворе, а цифровые коммуникации зачастую заменяют живое взаимодействие. Особенно это заметно среди молодёжи — у неё есть запрос на сообщество, но не всегда есть площадка для знакомства и совместной деятельности. Городские проекты могут стать таким «мостом» — если строить их не как разовые шоу, а как точки регулярного соприкосновения. Многие так находят единомышленников.
Вы участвовали в организации выборов на разных уровнях. Как, на ваш взгляд, изменилось отношение молодых избирателей к выборам за последние 5-7 лет? Что их мотивирует прийти на участок?
Отношение молодых избирателей становится осознаннее: мотивирует не агитация, а примеры реального влияния избранных депутатов на локальные проблемы. Ключевой фактор — прозрачность процесса.
Кто ваш главный наставник в политике или в управленческой карьере? Чему самому важному он или она вас научили?
Мой главный наставник — поколение тех, кто строил и защищал нашу страну: через общение с нашими дорогими ветеранами, педагогами и руководителями я усвоила, что служение — это ответственность, а не привилегия; что опора на историю и традиции даёт вектор развития; что сила руководителя — в умении слушать, объединять и брать ответственность за результат; что слова должны подкрепляться делами; и что любовь к стране начинается с заботы о малой родине. Мои родители — так же мой пример и мои наставники во всём. Их жизненный опыт помогает мне во всём.
Ваш профессиональный путь — это история постоянного роста: от вожатого до начальника управления, от участника до лидера молодёжных проектов. Как вы боретесь с профессиональным выгоранием? Что вас заряжает и вдохновляет?
С профессиональным выгоранием помогают справляться поддержка близких и коллектива: искренняя благодарность жителей, вовлечённость команды и совместные победы дают энергию и напоминают, зачем я в этой работе.
Какой совет вы дали бы студенту-первокурснику, который только задумывается о том, чтобы в будущем пойти в политику или на госслужбу? С чего ему начать?
Какой хороший вопрос) Я бы посоветовала студенту-первокурснику, который задумывается о карьере в политике или на госслужбе, начать с реалистичного взгляда на вещи: не стоит рассчитывать, что всё получится «сразу и легко». Сегодня я вижу разрыв между поколением миллениалов и зумеров — у каждого свои ценности и темп, но базовые принципы успеха остаются неизменными. Прежде всего — много работать: углублять знания (не только по специальности, но и в смежных сферах), развивать навыки коммуникации и критического мышления. Параллельно важно заводить полезные связи: участвовать в студенческих организациях, волонтёрских проектах, форумах и стажировках — там вы встретите единомышленников и наставников, узнаете «изнутри», как устроена система. И главное — быть готовым к долгой игре: первые результаты придут не мгновенно, но последовательность и трудолюбие обязательно откроют двери.
Если бы у вас была возможность отправить одно сообщение в общий чат всех молодых парламентариев России, что бы вы написали?
Даже маленький шаг вперёд — это победа, если он сделан с заботой о людях.
ГБУ СДЦ «Кольчуга» — государственное бюджетное учреждение социально-досуговый центр в Москве, предоставляющее услуги по организации досуга, спортивных и культурных мероприятий для жителей разных возрастов, включая молодёжь и людей старшего поколения.
ГБУ ЦДМСИ «Крылья» (ныне ГБУ «ОКЦ СЗАО») — центр досуга, молодёжной и социальной инициативы, который после реорганизации вошёл в Объединённый культурный центр Северо-Западного административного округа. Учреждение реализует проекты «Московское долголетие», кружковую работу и внебюджетные программы для всех категорий граждан.
ГБУ «ОКЦ СЗАО» — Объединённый культурный центр Северо-Западного административного округа Москвы, крупная структура, объединяющая несколько досуговых площадок. Занимается организацией культурно-массовых мероприятий, кружковой работы, социальных проектов и межведомственного взаимодействия в округе.
Фотографии предоставлены героем публикации.
